基本架構
- 開頭明確說明目的
- 中段提供詳細資訊
- 結尾重申重點並致謝
關鍵原則
- AIDA原則
- 引起注意
- 激發興趣
- 產生渴望
- 促成行動
- 8C原則
- 清晰明確
- 簡潔扼要
- 用詞正確
- 保持禮貌
- 體貼周到
- 內容具體
- 訊息完整
- 文筆雅緻
實用技巧
- 避免冗長句子
- 檢查收件人稱謂
- 使用專業用語
- 保持格式一致
- 注重文法正確
常見情境用語
- 詢價:「請提供…的報價」
- 報價:「我們很高興提供報價如下」
- 追蹤:「煩請告知進度」
- 結尾:「期待您的回覆」
提升建議
- 定期練習寫作
- 建立常用句庫
- 參考優秀範例
- 重視文字校對
掌握這些要點,你將能夠自信地撰寫專業的商業英文Email,有效提升職場溝通效率。